多种联系方式汇总
传奇私服发布网提供多渠道联系方式，覆盖服务器提交、投诉举报、商务合作、技术支持四大类需求。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道，平均响应时间如下表所示。
官方邮箱
- 服务器提交与收录咨询：[email protected]（响应时间：1 个工作日）
- 玩家投诉与举报：[email protected]（响应时间：48 小时内）
- 商务合作与广告：[email protected]（响应时间：2 个工作日）
- 隐私与数据相关：[email protected]（响应时间：5 个工作日）
在线客服
- 平台站内在线客服：每日 09:00 - 23:00 在线
- 玩家 QQ 群：群号请见站内公告（分沉默版本群、公益服群、综合群）
- 客服 QQ：800xxxxxx（仅处理紧急投诉）
办公地址
地址：广东省广州市天河区（详细门牌号请通过邮件索取）
邮编：510000
来访请提前 3 个工作日邮件预约，暂不接受未预约到访。
电话联系
客服热线：400-xxx-xxxx（工作日 10:00 - 18:00）
注意：电话渠道仅受理商务与紧急事务，服务器提交与投诉请优先使用邮箱，以便留存记录。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00 - 23:00 | 排队等待不超过 5 分钟 |
| 投诉举报邮件 | 7×24 接收 | 48 小时内首次回复 |
| 服务器提交审核 | 工作日 09:00 - 18:00 | 1 个工作日内完成初审 |
| 商务合作 | 工作日 10:00 - 18:00 | 2 个工作日内回复 |
| 隐私数据请求 | 7×24 接收 | 5 个工作日内处理 |
| 紧急安全事件 | 7×24 | 2 小时内响应 |
我们的服务承诺：所有投诉举报均会建档编号，玩家可凭编号查询处理进度；涉及服务器下架的投诉，处理结果会在 72 小时内公示于该服务器详情页。
各部门与业务线联系指引
服务器收录部
负责传奇私服服务器的提交、审核、上架、信息修改。如果你是该服运营方，需要提交服务器，请将服务器名称、版本类型、开服时间、线路节点、充值说明、官网入口六项信息发送至 [email protected]。公益私服申请需额外提供充值通道说明与运营承诺书。
玩家服务部
负责玩家咨询、投诉举报、评分争议、账号问题。投诉时请提供服务器名称、开服时间、问题描述、相关截图或充值记录。经核实的有效投诉将计入该服信用档案。
技术运维部
负责客户端下载、安装、使用问题的技术支持。反馈客户端问题时，请附上系统版本、客户端版本号、问题截图与日志文件（客户端设置-导出日志）。
商务合作部
负责广告投放、品牌合作、数据合作。我们不接受任何形式的"付费置顶虚假服务器"，所有商业合作均需通过服务器真实性审核。
法务与合规部
负责侵权投诉、隐私数据请求、监管配合。侵权投诉请提供权利证明与侵权链接，我们将在核实后 72 小时内处理。
常见问题与快速解答
Q：提交服务器后多久能上架？
初审 1 个工作日，复审 1-2 个工作日，最快 48 小时内上架。公益标签申请因需实测充值通道，通常需要 3-5 个工作日。
Q：投诉服务器后多久处理？
48 小时内首次回复，72 小时内给出处理结果。若投诉涉及充值诈骗，建议同时向支付平台与公安机关报案，我们会配合提供收录记录。
Q：为什么我的服务器被下架了？
常见原因有三：30 天内有效投诉超过 5 条、存活监测连续 24 小时无响应、被查实存在虚假宣传（如谎称公益服实际卖元宝）。下架后可在 30 天后重新提交，但需说明整改情况。
Q：可以付费提高服务器排名吗？
不可以。平台排名仅依据开服时间、玩家评分、存活率三项客观指标，不接受付费干预排名。商业合作仅限展示位广告，且会明确标注"广告"字样。
Q：如何举报冒充本站的钓鱼网站？
请将钓鱼网站域名、截图发送至 [email protected]，标题注明"钓鱼举报"。我们会在核实后发布安全公告，并协助玩家向监管部门举报。